Note legali

Traduzione realizzata dall’IA; fa fede soltanto la versione francese.

Selfie-coach è un marchio commerciale della società Motivés pour. Il sito e la piattaforma Selfie-coach sono pubblicati da Motivés pour, SAS i cui recapiti figurano di seguito.

Note legali (articolo 6.III della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale). Editore: Motivés pour, società per azioni semplificata al capitale di 100 €, sede legale 146 avenue de Bellevue, 78700 Conflans-Sainte-Honorine, Francia; RCS Versailles 920 275 989; SIRET 920 275 989 00019; partita IVA intracomunitaria FR11 920 275 989; telefono 06 85 30 43 01; e-mail contact@motivespour.fr. Presidente: Marc Diabira. Direttore della pubblicazione: Frédéric Lincker. Organismo di formazione registrato con il numero di dichiarazione di attività 11 78 86048 78 presso il prefetto della regione Île-de-France; tale registrazione non equivale a un’autorizzazione dello Stato. Fornitore di hosting del sito e della piattaforma: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia — telefono: 1007 (dalla Francia) o +33 9 72 10 10 07. Mediatore del consumo: CMAP (Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris), 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, www.cmap.fr.

Le presenti pagine sono redatte in francese; fa fede soltanto la versione francese, mentre le traduzioni sono fornite a titolo puramente informativo. Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026.

RGPD  –  CGU  –  CGI –  CGV  –  RI – Cookie

RGPD

Aggiornamento 2026

Regolamento generale sulla protezione dei dati

Politica di MOTIVÉS POUR relativa alla protezione dei dati (informativa sulla privacy).

Principi e regole di protezione dei dati personali (RGPD)

Motivés pour è una società di coaching e di formazione con sede in 146 avenue de Bellevue, 78700 Conflans-Sainte-Honorine. SAS (società per azioni semplificata) con capitale sociale di 100 €, è iscritta al Registro delle Imprese di Versailles con il numero 920 275 989.

In quanto ente di formazione, è registrata a norma di legge presso il Ministero del Lavoro: formazione continua degli adulti (8559A).

Motivés pour, così come i suoi fornitori autorizzati, prestano grande attenzione alla protezione dei suoi dati. Rispettano la vita privata di tutti i loro clienti e utenti.

Il presente documento descrive la nostra politica e le nostre procedure di raccolta, utilizzo e comunicazione delle sue informazioni quando utilizza i nostri Servizi (il sito motivespour.fr, la piattaforma e il negozio web.motivespour.fr, l’applicazione Android Selfie-coach, le prestazioni di coaching e di formazione) e la informa dei suoi diritti alla privacy e di come la legge la protegge.

In generale, utilizziamo i suoi dati personali per fornire e migliorare il nostro Servizio. Quando la legge lo prevede, le viene chiesto di accettare o rifiutare una raccolta o un utilizzo di informazioni; questa scelta è distinta e può essere modificata in qualsiasi momento.

Principi in materia di trattamento dei dati personali 

Facciamo riferimento al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, e alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, come modificata, relativa all’informatica, agli archivi e alle libertà. In virtù di ciò, i trattamenti dei suoi dati personali effettuati da Motivés pour si basano sui seguenti principi fondamentali: 

Ci impegniamo a garantire che i trattamenti dei suoi dati siano leciti, corretti e trasparenti, 

Le finalità di ciascun trattamento sono legittime e chiaramente determinate, e sono raccolti solo i dati necessari a tali finalità,

Quando un trattamento si basa sul suo consenso, questo le viene richiesto in modo distinto e può essere revocato in qualsiasi momento; gli altri trattamenti si basano sull’esecuzione del contratto, su un obbligo legale o sull’interesse legittimo di Motivés pour, come precisato di seguito,

I dati raccolti sono protetti grazie a misure di sicurezza sia procedurali sia tecniche, e conservati per un periodo limitato. 

Il titolare di questi trattamenti è la società Motivés pour, rappresentata dal suo presidente, Marc Diabira. Punto di contatto per qualsiasi domanda relativa ai suoi dati: contact@motivespour.fr, oppure per posta all’indirizzo della sede legale. Motivés pour ha designato un responsabile della protezione dei dati (articolo 37 del RGPD): il Sig. Frédéric Lincker, raggiungibile all’indirizzo delegprotecdata@motivespour.fr oppure per posta all’indirizzo della sede legale, all’attenzione del responsabile della protezione dei dati.

Natura dei dati raccolti, modalità di raccolta, luoghi di hosting

Per dato personale si intende qualsiasi informazione riguardante una persona identificata o identificabile, in particolare con riferimento a identificativi quali:

Un cognome, un nome, un titolo,

Un numero di identificazione, 

Dati relativi all’ubicazione, 

Un identificativo online (indirizzi e-mail o IP)

Le informazioni specifiche relative ai dati che i nostri clienti decidono di comunicarci quando utilizzano i nostri Servizi (ragione sociale del datore di lavoro, indirizzo, numero di telefono, mansioni, età, genere…)

Le risposte ai questionari Selfie-coach, i punteggi e gli indicatori calcolati a partire da tali risposte e i rapporti di coaching che ne derivano; i dati di account, di ordine, di fatturazione e di licenza; i registri tecnici e di sicurezza (indirizzo IP, browser, marca temporale delle connessioni e delle accettazioni).

Modalità di raccolta: i dati sono raccolti direttamente presso di lei (creazione dell’account, ordine, risposte ai questionari, scambi con noi) oppure, quando un coach, un formatore o un’organizzazione le attribuisce un accesso, trasmessi da tale cliente professionale, che deve disporre di una base giuridica per farlo e deve informarla di ciò. I questionari non richiedono dati sanitari né altri dati sensibili ai sensi dell’articolo 9 del RGPD; la invitiamo a non inserirne nei campi liberi.

Finalità e basi giuridiche: gestione dell’account, degli ordini e delle licenze, somministrazione dei questionari e produzione dei rapporti (esecuzione del contratto); fatturazione e conservazione dei documenti contabili (obbligo legale); sicurezza del servizio, prevenzione degli abusi, prova delle accettazioni e analisi statistica dei questionari descritta di seguito (interesse legittimo di Motivés pour); informazione commerciale ai clienti professionali su servizi analoghi (interesse legittimo, con possibilità di disiscrizione in qualsiasi momento); newsletter ai privati e cookie non necessari (consenso). I rapporti sono prodotti automaticamente a partire dalle sue risposte, ma nessuna decisione che produca effetti giuridici o che la riguardi in modo significativo è presa da Motivés pour sulla base di ciò soltanto (articolo 22 del RGPD); i nostri clienti professionali si impegnano a non basare da soli su un rapporto una decisione di tale natura.

Analisi statistica dei questionari per il miglioramento degli strumenti

Finalità: Motivés pour analizza statisticamente le risposte ai questionari al fine di verificare e migliorare la pertinenza, l’affidabilità e la coerenza dei propri questionari, delle proprie griglie di interpretazione e dei propri strumenti interni (per esempio: comportamento di una domanda, coerenza tra scale, calibratura delle soglie). Motivés pour concepisce, sviluppa e gestisce essa stessa i propri questionari e i propri strumenti di analisi, senza ricorrere ad alcuna società terza; questa analisi è necessaria per mantenere e migliorare la pertinenza di questi strumenti, che possono essere calibrati solo sulle risposte realmente raccolte. Questa analisi non mira mai a valutare, monitorare o prendere una decisione riguardante una persona in particolare.

Dati interessati: risposte ai questionari, punteggi e indicatori calcolati, data di somministrazione, versione del questionario, lingua e, quando indicati, dati di contesto a bassa granularità (fascia d’età, genere, settore di attività, tipo di funzione). Gli identificativi diretti (cognome, nome, indirizzo e-mail, telefono, identificativo dell’account, nome del datore di lavoro o del coach) sono rimossi prima dell’analisi e sostituiti da un codice casuale.

Pseudonimizzazione e anonimato: i set di dati così costituiti sono pseudonimizzati. Restano dati personali ai sensi del RGPD finché permane la possibilità di reidentificazione; per questo la presente informativa li copre e i suoi diritti vi si applicano. La tabella di corrispondenza tra il codice casuale e l’account, quando esiste, è conservata separatamente, sotto controllo degli accessi, e non è accessibile alle persone che realizzano l’analisi. I risultati dell’analisi sono esclusivamente aggregati (medie, distribuzioni, correlazioni su gruppi) e non permettono di identificare alcuna persona; solo questi risultati aggregati e anonimi sono conservati in modo duraturo e utilizzati per far evolvere gli strumenti.

Base giuridica e bilanciamento: questa analisi si basa sull’interesse legittimo di Motivés pour (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del RGPD) a garantire la qualità scientifica e la pertinenza degli strumenti che commercializza, finalità compatibile con la raccolta iniziale ai sensi dell’articolo 5, paragrafo 1, lettera b, e dell’articolo 89 del RGPD (finalità statistiche). Questo interesse è stato bilanciato con i suoi diritti: i dati sono pseudonimizzati prima dell’analisi, limitati allo stretto necessario, trattati esclusivamente internamente, su un’infrastruttura sotto il controllo diretto di Motivés pour, senza trasmissione a terzi, senza profilazione individuale né decisione che la riguardi, e lei può opporvisi. Una persona che risponde a un questionario di motivazione può ragionevolmente attendersi che tali risposte servano, in forma anonima, a migliorare lo strumento.

Persone autorizzate e riservatezza: l’analisi è realizzata esclusivamente dal personale interno qualificato di Motivés pour (ideatori dei questionari, persone formate in psicometria o in statistica), designato nominativamente dal presidente, soggetto a un obbligo di riservatezza e privo di accesso alla tabella di corrispondenza. Motivés pour non ricorre, per tale finalità, ad alcuna società terza né ad alcun responsabile del trattamento: nessun fornitore esterno vi partecipa, poiché il fornitore di hosting dell’infrastruttura si limita a mettere a disposizione le apparecchiature; nessun set di dati pseudonimizzato è comunicato a terzi, compreso un coach, un datore di lavoro o un partner commerciale.

Infrastruttura e protezione fin dalla progettazione: l’intera infrastruttura informatica utilizzata per questa analisi è sotto il controllo diretto di Motivés pour, sia sulle proprie apparecchiature, sia su apparecchiature noleggiate presso un fornitore di hosting francese soggetto al RGPD (vedere le note legali); i dati sono ospitati in Francia. Conformemente all’articolo 25 del RGPD, la protezione dei dati personali e riservati è presa in considerazione fin dalla progettazione e per impostazione predefinita, in ogni fase della progettazione e della realizzazione degli strumenti di analisi: minimizzazione dei dati, pseudonimizzazione preventiva, separazione della tabella di corrispondenza, compartimentazione degli accessi e registrazione delle attività. Inoltre, l’opzione di cifratura dei rapporti (file protetto da una password scelta dall’utente, che Motivés pour non conserva in chiaro) è offerta gratuitamente a tutti i clienti.

Durata: un set di dati pseudonimizzato è conservato al massimo cinque anni dalla sua costituzione, poi distrutto o reso anonimo in modo irreversibile; i risultati aggregati anonimi non sono soggetti a un termine limite. Le risposte di un account eliminato non sono più integrate nei set di dati costituiti dopo tale eliminazione.

I suoi diritti: può opporsi in qualsiasi momento a questa analisi, per motivi connessi alla sua situazione particolare (articolo 21 del RGPD), scrivendo a contact@motivespour.fr; le sue risposte sono allora escluse dai set di dati costituiti dopo la sua richiesta, senza alcuna conseguenza sul suo accesso al servizio né sui suoi rapporti. I risultati aggregati già prodotti, anonimi, non possono essere annullati. Quando l’accesso le è stato attribuito da un cliente professionale (coach, organizzazione), Motivés pour agisce in qualità di titolare del trattamento per questa sola finalità; il cliente professionale ne informa i propri beneficiari e può opporsi all’inclusione dell’insieme dei propri beneficiari via e-mail allo stesso indirizzo.

Destinatari, responsabili del trattamento, hosting e trasferimenti

I suoi dati sono accessibili al personale autorizzato di Motivés pour, nei limiti delle sue attribuzioni. Le sue risposte e i suoi rapporti Selfie-coach sono visibili solo a lei, al coach o all’organizzazione che le ha attribuito l’accesso, e al personale autorizzato di Motivés pour. I responsabili del trattamento a cui ricorriamo, tenuti per contratto agli obblighi dell’articolo 28 del RGPD, sono: il fornitore di hosting della piattaforma, OVH SAS (vedere le note legali), il cui ruolo si limita alla messa a disposizione dell’infrastruttura; Stripe e Klarna per il pagamento online (trattano i dati di pagamento in qualità di titolari del trattamento per i propri obblighi regolamentari); i nostri fornitori di invio di e-mail e SMS per i codici di sicurezza e le notifiche; e, a seconda del servizio utilizzato, le piattaforme specializzate menzionate nelle condizioni generali di utilizzo. Non vendiamo né affittiamo i suoi dati; possono essere comunicati a un’autorità quando la legge lo impone.

I dati della piattaforma Selfie-coach sono ospitati in Francia, su server amministrati da Motivés pour, sia sulle proprie apparecchiature, sia su apparecchiature noleggiate presso un fornitore di hosting francese soggetto al RGPD (vedere le note legali). Quando un fornitore, in particolare di pagamento, tratta dati al di fuori dell’Unione europea, il trasferimento è disciplinato da una decisione di adeguatezza della Commissione europea o dalle sue clausole contrattuali tipo, di cui può ottenere copia su richiesta.

Periodi di conservazione

Account, risposte ai questionari e rapporti: finché l’account è attivo, poi eliminazione tre anni dopo l’ultimo contatto o l’ultimo accesso, oppure su richiesta di chiusura dell’account. Documenti contabili e fatture: dieci anni (obbligo legale). Prove di accettazione delle condizioni: cinque anni dopo la fine dell’account (prescrizione di diritto comune). Registri tecnici e di sicurezza: dodici mesi. Contatti commerciali e potenziali clienti senza attività: tre anni dopo l’ultimo contatto. Set di dati pseudonimizzati dell’analisi statistica: al massimo cinque anni dopo la loro costituzione. Le copie di sicurezza seguono le stesse regole, per rotazione. Al termine di questi periodi, i dati sono eliminati o anonimizzati, fatti salvi gli obblighi legali di archiviazione e la difesa dei nostri diritti in giudizio.

I suoi diritti

Lei dispone di un diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento, di opposizione e di portabilità dei suoi dati, nonché del diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso prestato, senza che tale revoca pregiudichi la liceità dei trattamenti precedenti, e del diritto di definire direttive relative alla sorte dei suoi dati dopo il suo decesso. Per esercitarli, scriva al responsabile della protezione dei dati (delegprotecdata@motivespour.fr), a contact@motivespour.fr oppure a Motivés pour, 146 avenue de Bellevue, 78700 Conflans-Sainte-Honorine. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi in caso di richiesta complessa, dopo averla informata; una verifica proporzionata della sua identità può essere richiesta in caso di dubbio ragionevole. Può presentare un reclamo alla Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Sicurezza, violazioni dei dati e cookie

Motivés pour attua misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi: comunicazioni cifrate (HTTPS), controllo degli accessi, codice monouso inviato via SMS o e-mail per proteggere l’accesso all’account, opzione di cifratura dei rapporti offerta gratuitamente a tutti i clienti (file protetto da una password scelta dall’utente e non conservata in chiaro), copie di sicurezza, registrazione delle attività e gestione degli incidenti. Motivés pour sviluppa i propri strumenti internamente e integra la protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita (articolo 25 del RGPD), in ogni fase della loro progettazione e realizzazione. In caso di violazione dei dati suscettibile di comportare un rischio per i suoi diritti e le sue libertà, Motivés pour la notifica alla CNIL entro 72 ore e, quando il rischio è elevato, la informa il prima possibile (articoli 33 e 34 del RGPD).

Cookie e traccianti: i siti e gli strumenti Motivés pour utilizzano cookie strettamente necessari al loro funzionamento (sessione, carrello, sicurezza, memorizzazione delle sue scelte), esenti da consenso. Qualsiasi altro cookie o tracciante, in particolare di misurazione dell’audience non esente o pubblicitario, è depositato solo con il suo consenso preventivo, che può rifiutare con la stessa semplicità con cui può accettarlo, e revocare in qualsiasi momento. I dettagli e le impostazioni figurano nella pagina «cookie» del sito.

La presente informativa sulla privacy è completata, per gli acquisti e l’accesso a Selfie-coach, dall’articolo «Dati personali» delle condizioni generali di vendita e di accesso a Selfie-coach, accettate al momento dell’ordine. Versione del 29 settembre 2026.

CGU

Aggiornamento 2026

Condizioni generali di utilizzo

Motivés pour è una società di coaching e di formazione con sede in 146 avenue de Bellevue, 78700 Conflans-Sainte-Honorine. SAS (società per azioni semplificata) con capitale sociale di 100 €, è iscritta al Registro delle Imprese di Versailles con il numero 920 275 989.

Motivés pour ha sviluppato e commercializza questionari psicometrici, li diffonde e li utilizza nell’ambito di missioni di coaching, di formazione e di bilancio delle competenze. I questionari Selfie-coach sono somministrati sulla piattaforma web.motivespour.fr, ospitata in Francia su server amministrati da Motivés pour. A seconda del servizio, Motivés pour si avvale inoltre di fornitori specializzati e sicuri per questo tipo di servizio: la piattaforma Sphinx per alcuni questionari, la piattaforma Teachizy per le sue formazioni online e la piattaforma Upages per la gestione del suo sito istituzionale.

Accettazione dei termini del contratto

Le presenti condizioni generali di utilizzo (le «CGU») si applicano integralmente e costituiscono le condizioni essenziali e determinanti di qualsiasi utilizzo dei siti Motivés pour accessibili tramite URL dedicati e sicuri: www.motivespour.fr e web.motivespour.fr, da parte di tutti i clienti di Motivés pour, professionisti abbonati ai siti che distribuiscono i prodotti Motivés pour, nonché da parte di tutti i loro clienti, UTENTI FINALI di tali prodotti.

L’utilizzo del sito Motivés pour implica l’accettazione delle CGU. Tra professionisti, le CGU prevalgono su qualsiasi condizione e pattuizione del Cliente, anche se comunicata successivamente alle CGU, non espressamente accettata per iscritto da Motivés pour. Gli acquisti di licenze Selfie-coach nel negozio online sono inoltre disciplinati dalle condizioni generali di vendita e di accesso a Selfie-coach, accettate al momento dell’ordine.

Qualora una delle clausole delle CGU risultasse nulla o fosse annullata, per qualsiasi motivo, le altre clausole delle CGU continueranno ad applicarsi e le parti si impegnano a negoziare in buona fede per sostituire o modificare la clausola annullata. Il fatto che Motivés pour non si avvalga in un determinato momento di una qualsiasi clausola delle CGU non può essere interpretato come rinuncia ad avvalersi successivamente delle CGU o di detta clausola.

Le CGU applicabili sono quelle in vigore al momento della sottoscrizione per il CLIENTE di Motivés pour e al momento dell’accesso al sito per l’UTENTE FINALE. 

Motivés pour può modificare le CGU. Ogni versione è datata e pubblicata su questa pagina; gli utenti titolari di un account sono informati via e-mail di una modifica sostanziale almeno trenta giorni prima della sua entrata in vigore e possono, qualora la rifiutino, chiudere il proprio account. Una modifica non si applica retroattivamente a un ordine già concluso e non priva il consumatore dei suoi diritti. Motivés pour può far evolvere il proprio sito e i propri servizi; tali evoluzioni non pregiudicano i diritti acquisiti in virtù di un ordine in corso, e la responsabilità di Motivés pour resta impegnata alle condizioni previste dalla legge. 

Ogni utente è pregato di leggere attentamente le presenti condizioni di utilizzo, poiché l’utilizzo del sito Motivés pour è fornito subordinatamente alla loro accettazione. Nel caso in cui un utente non accetti le condizioni di utilizzo, gli si raccomanda di non utilizzare il sito Motivés pour. 

Utilizzo dell’applicazione

Utilizzando i servizi della PIATTAFORMA Motivés pour, lei si impegna a rispettare le leggi vigenti e in particolare a non: 

Riutilizzare il contenuto delle applicazioni per finalità commerciali diverse da quelle previste nelle CGV;

Copiare, modificare, piratare, tentare di decifrare o di scoprire il codice sorgente di qualsiasi software sviluppato da Motivés pour, al di fuori dei casi autorizzati dalla legge (articolo L.122-6-1 del Codice della proprietà intellettuale francese);

Utilizzare tali applicazioni per scopi illegali, come visualizzare contenuti non conformi alla legislazione o in violazione della stessa, oppure falsi, inesatti, ingannevoli, diffamatori, osceni o contrari alle presenti Condizioni generali di utilizzo;

Violare i diritti di proprietà intellettuale;

Tentare di ottenere un accesso non autorizzato a qualsiasi spazio utente, sistema informatico o rete collegati ai servizi della PIATTAFORMA Motivés pour;

– Utilizzare tali applicazioni per caricare, inviare o archiviare qualsiasi contenuto illecito, razzista, d’odio, osceno, discriminatorio o contenente virus, cavalli di Troia o qualsiasi altro software dannoso analogo;

– Sottrarsi all’applicazione della politica RGPD di Motivés pour o delle decisioni relative all’utilizzo del suo account (sospensioni temporanee o definitive, ecc.);

– Eludere le procedure tariffarie di Motivés pour, o ancora il processo di fatturazione;

– Divulgare o vendere informazioni su un UTENTE a terzi.

Sicurezza e riservatezza dei dati

La politica RGPD di Motivés pour è descritta ed è accessibile su questo sito. I CLIENTI Motivés pour, così come i consulenti, i formatori o i coach, si impegnano a rispettarla per quanto riguarda i dati a cui hanno accesso, e a non basare da soli su un rapporto di questionario alcuna decisione che produca effetti giuridici o effetti rilevanti su una persona.

Connettendosi al sito Motivés pour, lei riconosce di aver letto e compreso le regole descritte nella politica RGPD del sito Motivés pour.

Le credenziali di accesso sono pertanto personali e riservate. Devono essere custodite al riparo da qualsiasi utilizzo fraudolento.

Motivés pour non è tenuta a verificare l’esattezza dei dati inseriti dagli utenti e non risponde dell’uso che il loro titolare potrebbe farne, in particolare in violazione delle regole della sezione «Utilizzo dell’applicazione» sopra o a danno di terzi, senza che tale stipulazione possa escludere la responsabilità che la legge non permette di escludere. Gli utenti rispondono dell’utilizzo della Piattaforma effettuato mediante i loro identificativi e codici di accesso, salvo che abbiano segnalato senza indugio a Motivés pour la perdita o la compromissione di tali identificativi, o che l’utilizzo derivi da un falla di sicurezza imputabile a Motivés pour.

In caso di dubbio sulla sicurezza di tali credenziali, gli utenti si impegnano a informarne l’amministratore della Piattaforma tramite l’e-mail di contatto e a modificarle immediatamente nella propria area personale.

Proprietà intellettuale

L’applicazione, i software e i contenuti del sito Motivés pour sono di proprietà esclusiva di Motivés pour. Il marchio Motivés pour, i loghi, i nomi di dominio, i nomi dei prodotti (la gamma dei bilanci Selfie, Selfie-coach) sono marchi registrati e protetti e sono di proprietà esclusiva di Motivés pour.

Qualsiasi estrazione, copia, utilizzo permanente o temporaneo di una parte o della totalità del contenuto del presente sito internet su un altro supporto è illecito. Ai sensi del Codice della proprietà intellettuale francese, è vietato qualsiasi utilizzo o riproduzione totale o parziale di tali contenuti senza l’autorizzazione espressa e scritta di Motivés pour, fatte salve le eccezioni legali (copia privata, breve citazione) e il diritto dell’utente di stampare e condividere i propri rapporti per il proprio uso personale o professionale interno.

Legge applicabile e attribuzione di competenza

Le CGU e, in generale, i rapporti commerciali tra le parti sono disciplinati dal diritto francese. Tra professionisti, in mancanza di una composizione amichevole della controversia, qualsiasi controversia relativa alle CGU o all’Abbonamento e ai rapporti tra Motivés pour e il Cliente sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei giudici competenti di Versailles, anche in caso di procedimento d’urgenza, di decreto su ricorso, di pluralità di convenuti, di domanda incidentale o di chiamata in garanzia. Questa attribuzione di competenza non si applica al consumatore, che può adire il giudice competente secondo le regole legali (in particolare quello del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso, articolo R.631-3 del Codice del consumo francese) e può rivolgersi gratuitamente, dopo reclamo scritto presso Motivés pour, al mediatore del consumo CMAP (Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris), 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, www.cmap.fr.

La nostra società mantiene le proprie condizioni generali di utilizzo sotto revisione regolare e pubblica tutti gli aggiornamenti su questa pagina web. Le presenti condizioni generali di utilizzo e l’informativa sulla privacy sono state aggiornate l’ultima volta il 29 settembre 2026.

CGI

Aggiornamento 2026

Condizioni generali di intervento

1 – Proposta

Qualsiasi incarico che ci viene affidato dà luogo a una proposta scritta che conferma il nostro accordo e precisa le nostre condizioni di collaborazione. Questa proposta permette di analizzare il bisogno del beneficiario e il suo contesto, definisce gli obiettivi operativi e valutabili della prestazione, nonché i diversi contenuti e le modalità di realizzazione della prestazione. È accompagnata dalle nostre condizioni generali di vendita e dalla nostra carta di impegni e regole deontologiche. Per manifestare il proprio accordo e permettere l’avvio dell’incarico, il cliente ci invia il proprio accordo scritto, datato e firmato, sulla nostra proposta. Qualsiasi iscrizione a una o più prestazioni implica da parte del cliente l’accettazione delle presenti condizioni.

La validità delle proposte di prestazione emesse dalla società è di 30 giorni a decorrere dalla data indicata sulla proposta commerciale.

Le presenti condizioni generali di intervento disciplinano le prestazioni di formazione, di coaching, di bilancio delle competenze, di studio e di consulenza. Gli acquisti di licenze Selfie-coach nel negozio online web.motivespour.fr sono disciplinati dalle condizioni generali di vendita e di accesso a Selfie-coach, accettate al momento dell’ordine. Quando una persona fisica intraprende una formazione a titolo individuale e a proprie spese, si applicano gli articoli L.6353-3 a L.6353-7 del Codice del lavoro francese: contratto scritto, termine di recesso di dieci giorni dalla firma, nessuna somma esigibile prima della scadenza di tale termine, acconto limitato al 30% del prezzo e saldo rateizzato man mano che si svolge la formazione; le presenti condizioni si applicano fatte salve tali disposizioni e quelle del Codice del consumo francese.

2 – Iscrizioni, onorari e pagamenti

Le iscrizioni ai corsi di formazione continua sono effettuate man mano che pervengono in forma scritta (posta, e-mail, iscrizione tramite il negozio online…) ed entro il limite dei posti disponibili. Un’iscrizione è convalidata dal versamento di un acconto minimo del 50% alla firma della convenzione di formazione, dall’accettazione del preventivo (restituito debitamente compilato, firmato e munito del timbro dell’azienda per i professionisti) o dall’atto di acquisto nel negozio online.

2.1. Pagamento a carico del partecipante. Fatte salve le disposizioni del Codice del lavoro francese richiamate all’articolo 1 per il partecipante che finanzia da solo la propria formazione, il pagamento deve avvenire per intero al più tardi una settimana prima dell’inizio della formazione. In caso contrario, l’ente di formazione si riserva il diritto di rifiutare l’iscrizione alla formazione.

2.2. Pagamento a carico dell’azienda, di un ente di raccolta dei contributi o di un ente pubblico o parapubblico. Acconto: al momento dell’iscrizione deve obbligatoriamente essere versato all’ente di formazione un pagamento pari al 50% del prezzo totale IVA inclusa. Il saldo sarà fatturato al termine della formazione e dovrà essere pagato al ricevimento della fattura.

Tra professionisti, qualsiasi somma rimasta impagata alla scadenza comporta di diritto, senza necessità di messa in mora, penali di ritardo al tasso di interesse applicato dalla Banca centrale europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento maggiorato di dieci punti, nonché un’indennità forfettaria per spese di recupero di 40 € (articoli L.441-10 e D.441-5 del Codice di commercio francese). In assenza di presa in carico o in caso di rifiuto di presa in carico del costo della formazione da parte di un ente di raccolta dei contributi o degli enti pubblici o parapubblici depositari di budget di formazione, il partecipante o, a seconda dei casi, l’impresa, è di diritto personalmente debitore del costo della formazione.

3 – Spese

Le eventuali spese relative all’incarico (ad esempio, trasferte dei consulenti, noleggio di sale e ristorazione durante le prestazioni…) saranno fatturate al costo effettivo dietro presentazione dei giustificativi. Il pagamento delle fatture relative alle spese segue le stesse regole del pagamento delle fatture relative agli onorari.

4 – Imposte

I nostri onorari e costi sono soggetti all’IVA all’aliquota vigente. I prezzi comunicati ai consumatori sono indicati comprensivi di tutte le imposte.

5 – Obblighi del partecipante e/o del contraente dell’ente di formazione

5.1 – Se la prestazione è organizzata dal datore di lavoro nei locali dell’azienda, il dipendente o il partecipante resta soggetto al potere disciplinare del datore di lavoro.

5.2 – Se la prestazione è erogata all’esterno, il dipendente deve inoltre rispettare il regolamento interno dell’ente prestatore. La trasmissione del modulo di sottoscrizione o del contratto di formazione debitamente siglato e firmato implica la piena adesione dei partecipanti al regolamento interno dell’ente di formazione.

Il partecipante si obbliga a frequentare con assiduità e regolarità il corso di formazione al quale è iscritto. Si obbliga a firmare, all’inizio e alla fine di ogni giornata, il foglio presenze messo a sua disposizione in formato cartaceo o a distanza. Resta inteso che le assenze non autorizzate e non riconosciute valide, così come il mancato rispetto del contratto da parte del partecipante, possono comportare, da un lato, la sua esclusione dal corso alle condizioni previste dal regolamento interno o dalle presenti disposizioni e, dall’altro, la sospensione o la soppressione della presa in carico. Inoltre, la mancanza o l’insufficienza di assiduità e regolarità sarà sanzionata con il rifiuto del rilascio dell’attestato di frequenza.

Il datore di lavoro – o, a seconda dei casi, il partecipante – si obbliga a stipulare e mantenere, in vista del corso e per tutta la sua durata, un’assicurazione di responsabilità civile che copra i danni alla persona, materiali, immateriali, diretti e indiretti che possano essere causati dalle sue azioni o da quelle dei suoi preposti a danno dell’ente di formazione. Si obbliga altresì a stipulare e mantenere un’assicurazione di responsabilità civile che designi anche l’ente di formazione come assicurato per tutte le azioni pregiudizievoli per i terzi che siano state causate dal partecipante o dal preposto, e che contenga una clausola di rinuncia alla rivalsa, in modo che l’ente di formazione non possa essere chiamato in causa né molestato.

6 – Mezzi didattici e tecnici

L’ente formatore mette a disposizione i mezzi materiali strettamente necessari al corso (mezzi audiovisivi, strumenti informatici…). Resta inteso che gli strumenti didattici sono messi a disposizione dei partecipanti unicamente a fini di formazione, il che esclude qualsiasi utilizzo a fini personali. Di conseguenza, il partecipante si astiene in particolare dall’introdurre, in qualsiasi sistema informatizzato, dati che non siano strettamente connessi e necessari alla propria formazione. Il partecipante si astiene dal cancellare, modificare o aggiungere un codice di accesso, una password o una chiave diversi da quelli predisposti, nonché dall’introdurre nel sistema dati idonei a ledere i diritti patrimoniali ed extrapatrimoniali dell’ente che eroga la formazione e/o a nuocere al buon funzionamento di tale ente. Allo stesso modo, si astiene dal falsificare, duplicare, riprodurre direttamente o indirettamente i software, i pacchetti software, i CD-ROM e i DVD messi a sua disposizione per le esigenze della formazione e/o ai quali avrà accesso, nonché dal trasmettere in qualsiasi modo dati propri del centro di formazione.

7 – Responsabilità

Tenuto conto della natura dei nostri rapporti contrattuali con il cliente, siamo tenuti a un’obbligazione di mezzi, alla quale dedichiamo tutta la nostra competenza e professionalità. Il cliente, da parte sua, si impegna a fornirci informazioni sufficienti e a comportarsi lealmente nei nostri confronti.

8 – Annullamento o modifica dell’incarico

Qualsiasi corso iniziato è dovuto per intero, anche se il partecipante non si è presentato, salvo caso di forza maggiore debitamente giustificato, nel qual caso sono dovute solo le prestazioni effettivamente erogate (articolo L.6353-7 del Codice del lavoro francese).

Le sostituzioni dei partecipanti sono ammesse in qualsiasi momento, senza spese, comunicando per iscritto il nome e i recapiti del sostituto, a condizione che soddisfi le condizioni di ammissione alla formazione.

Gli annullamenti comunicati per iscritto daranno luogo a una nota di credito integrale se pervengono al più tardi 30 giorni prima dell’inizio del corso. Trascorso tale termine, per qualsiasi rinvio o annullamento, l’ente di formazione sarà tenuto a fatturare il 50% dell’importo totale della formazione IVA inclusa a titolo di indennità forfettaria.

L’ente di formazione si riserva il diritto di rinviare o annullare una formazione, di modificare il luogo del suo svolgimento, il contenuto del suo programma o la scelta dei formatori, se circostanze indipendenti dalla sua volontà ve lo costringono; in caso di annullamento per sua causa, le somme versate sono interamente rimborsate.

9 – Controversie

Tra professionisti, qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e/o all’esecuzione della proposta e delle condizioni generali di intervento sarà, in mancanza di accordo amichevole, di competenza esclusiva del Tribunale di Commercio nel cui distretto si trova la nostra sede legale. Il cliente o partecipante consumatore può, dopo reclamo scritto rimasto senza risposta soddisfacente, rivolgersi gratuitamente al mediatore del consumo CMAP (Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris), 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, www.cmap.fr, e adire il giudice competente secondo le regole legali.

10 – RGPD

Per l’esecuzione dell’incarico e il rispetto dei suoi obblighi legali (in particolare la tracciabilità delle azioni di formazione), la società conserva i nomi, i recapiti, le date di inizio e fine incarico dei clienti e dei beneficiari. Questo fascicolo di monitoraggio è conforme alle leggi applicabili e al Codice etico e deontologico dell’ICF (International Coaching Federation).

I dati forniti dal cliente sono conservati dalla società e non sono trasmessi ad alcun terzo, salvo ai responsabili del trattamento necessari alla prestazione e nei casi previsti dalla legge. I clienti professionali possono ricevere informazioni sui nostri servizi (newsletter), sulla base dell’interesse legittimo della società, con possibilità di disiscrizione in qualsiasi momento; per i privati, l’invio di una newsletter è subordinato al loro consenso preventivo. Il cliente è libero in qualsiasi momento di chiedere la disiscrizione dalla newsletter e la cancellazione dei propri dati personali, esclusi quelli necessari alla corretta contabilità e gestione della società. Un contatto senza attività è eliminato al più tardi tre anni dopo l’ultimo contatto. I cookie esistenti sui siti e sugli strumenti Motivés pour sono accessibili e disattivabili dall’utente. Motivés pour si impegna, in caso di violazione dei dati, a informarne le persone interessate quando la legge lo richiede. Le modalità complete figurano nella politica RGPD sopra.

CGV

Aggiornamento 2026

Condizioni generali di vendita

Motivés pour è una società di coaching e di formazione con sede in 146 avenue de Bellevue, 78700 Conflans-Sainte-Honorine. SAS (società per azioni semplificata) con capitale sociale di 100 €, è iscritta al Registro delle Imprese di Versailles con il numero 920 275 989.

Motivés pour propone ed eroga formazioni in presenza, a distanza (aula virtuale o e-learning) o miste (Blended), inter o intra aziendali, in gruppo o in coaching, nonché bilanci delle competenze. Motivés pour propone e conduce anche incarichi di studio, di consulenza o di accompagnamento presso le imprese. Infine Motivés pour ha sviluppato e commercializza questionari psicometrici per diffonderli e utilizzarli nell’ambito di incarichi di coaching, di formazione e di bilancio delle competenze. L’insieme di questi servizi costituisce l’OFFERTA DI SERVIZI Motivés pour

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Le licenze Selfie-coach (questionari online, applicazione Android e rapporti) vendute nel negozio online web.motivespour.fr sono disciplinate dalle condizioni generali di vendita e di accesso a Selfie-coach (versione 1.3 del 29 settembre 2026), presentate e accettate al momento dell’ordine, consegnate con l’e-mail di conferma e consultabili nell’area cliente; prevalgono sulla presente sezione per tali licenze. La presente sezione si applica alle altre prestazioni dell’OFFERTA DI SERVIZI.

Accettazione dei termini del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita (le «CGV») si applicano integralmente a tutta l’OFFERTA Motivés pour e a tutti i clienti (di seguito denominati CLIENTE) che abbiano effettuato un ordine presso Motivés pour. Queste CGV possono essere oggetto di aggiornamenti, datati, e sono permanentemente accessibili sul sito www.motivespour.fr; la versione applicabile a un ordine è quella in vigore e comunicata il giorno dell’ordine.

Il fatto di effettuare un ordine, sia tramite un modulo d’ordine inviato per posta o e-mail, sia tramite il sito Internet www.motivespour.fr, implica l’adesione piena e senza riserve alle presenti CGV. Nessun’altra condizione può prevalere su queste CGV, salvo approvazione scritta di Motivés pour, in particolare in occasione di convenzioni o contratti particolari negoziati e approvati da Motivés pour.

Il CLIENTE o i suoi rappresentanti riconoscono pertanto di essere stati sufficientemente informati prima di qualsiasi ordine.

Formazioni interaziendali

Le prestazioni interaziendali di formazione, di coaching o di bilancio delle competenze, in presenza e a distanza, sono descritte nel catalogo di Motivés pour e nei programmi accessibili online sul sito del nostro partner Qualiobee.

Salvo accordo particolare e scritto di Motivés pour, il pagamento delle formazioni è dovuto all’iscrizione per il 50% del totale e il primo giorno della formazione per il saldo, fatte salve, per il partecipante persona fisica che finanzia da solo la propria formazione, le disposizioni degli articoli L.6353-3 a L.6353-7 del Codice del lavoro francese richiamate nelle condizioni generali di intervento. I prezzi sono indicati al netto dell’IVA vigente per i professionisti e comprensivi di tutte le imposte per i consumatori; non comprendono i costi di alloggio né di pasti, che saranno eventualmente fatturati a parte.

Per qualsiasi annullamento da parte del CLIENTE con meno di 2 settimane di anticipo rispetto all’inizio della prestazione, Motivés pour tratterrà il 30% del costo della prestazione dal 50% dell’acconto versato all’iscrizione; con meno di una settimana di anticipo, Motivés pour tratterrà l’intero 50% dell’acconto versato; con meno di tre giorni di anticipo, è dovuto l’intero prezzo della prestazione e il CLIENTE dovrà saldare una fattura complementare del saldo. Queste indennità non si applicano in caso di forza maggiore debitamente giustificata né al consumatore che esercita un diritto di recesso legale.

Regolamento interno

Aggiornamento 2026

Articolo 1: Regolamento interno

 Il presente regolamento è redatto conformemente alle disposizioni degli articoli L.6352-3 e L.6352-4 e da R.6352-1 a R.6352-15 del Codice del lavoro francese. Si applica a tutti i partecipanti per l’intera durata della formazione frequentata.

Articolo 2: Disciplina

A titolo di esempio, ai partecipanti è severamente vietato:

Introdurre bevande alcoliche nei locali dell’ente; Presentarsi alle formazioni in stato di ebbrezza;

Portare via o modificare i materiali didattici;

Modificare le impostazioni dei parametri del computer;

Mangiare nelle aule;

Utilizzare i telefoni cellulari durante le sessioni per scopi diversi da quelli della formazione.

Articolo 3: Sanzioni

Qualsiasi comportamento considerato scorretto dalla direzione dell’ente di formazione potrà, in funzione della sua natura e della sua gravità, essere oggetto dell’una o dell’altra delle seguenti sanzioni, in ordine crescente di importanza:

Ammonimento scritto da parte del Direttore dell’ente di formazione; Biasimo;

Esclusione definitiva dalla formazione.

Articolo 4: Colloquio preliminare a una sanzione e procedura.

Nessuna sanzione può essere inflitta al partecipante senza che questi sia informato contestualmente e per iscritto degli addebiti mossi nei suoi confronti. Quando l’ente di formazione intende adottare una sanzione, convoca il partecipante mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o consegnata a mano all’interessato dietro ricevuta, indicandogli l’oggetto della convocazione, la data, l’ora e il luogo del colloquio, salvo che la sanzione prevista non incida sulla presenza del partecipante per il prosieguo della formazione.

Nel corso del colloquio, il partecipante ha la facoltà di farsi assistere da una persona di sua scelta, partecipante o dipendente dell’ente di formazione. La convocazione di cui all’articolo precedente menziona tale facoltà. Durante il colloquio, al partecipante viene indicato il motivo della sanzione prevista: questi ha allora la possibilità di fornire qualsiasi spiegazione o giustificazione dei fatti che gli sono contestati.

Quando una misura cautelare di esclusione temporanea a effetto immediato è considerata indispensabile dall’ente di formazione, nessuna sanzione definitiva relativa al comportamento colposo all’origine di tale esclusione può essere adottata senza che il partecipante sia stato preventivamente informato degli addebiti mossi nei suoi confronti e, eventualmente, sia stato convocato a un colloquio e abbia avuto la possibilità di spiegarsi davanti a una Commissione di disciplina.

La sanzione non può essere adottata prima che sia trascorso un giorno intero né oltre 15 giorni dopo il colloquio o, se del caso, dopo il parere della Commissione di disciplina.

Essa è oggetto di una notifica scritta e motivata al partecipante mediante lettera raccomandata, o mediante lettera consegnata con ricevuta. L’ente di formazione informa contemporaneamente il datore di lavoro, ed eventualmente l’ente paritetico che si fa carico dei costi di formazione, della sanzione adottata.

Articolo 5: Rappresentanza dei partecipanti

Quando un corso ha una durata superiore a 500 ore, si procede all’elezione di un delegato titolare e di un delegato supplente con scrutinio uninominale a due turni. Tutti i partecipanti sono elettori ed eleggibili, ad eccezione dei detenuti ammessi a partecipare a un’azione di formazione professionale.

L’ente di formazione organizza lo scrutinio, che si svolge durante l’orario di formazione, non prima di 20 ore e non oltre 40 ore dall’inizio del corso. In caso di impossibilità di designare i rappresentanti dei partecipanti, l’ente di formazione redige un verbale di carenza (PV de carence) che trasmette al prefetto di regione territorialmente competente.

I delegati sono eletti per la durata della formazione. Le loro funzioni cessano quando essi cessano, per qualsiasi causa, di partecipare alla formazione.

Se il delegato titolare e il delegato supplente hanno cessato le loro funzioni prima della fine della sessione di formazione, si procede a una nuova elezione alle condizioni previste dagli articoli da R.6352-9 a R.6352-12.

I rappresentanti dei partecipanti formulano ogni suggerimento utile a migliorare lo svolgimento dei corsi e le condizioni di vita dei partecipanti all’interno dell’ente di formazione. Presentano tutti i reclami individuali o collettivi relativi a tali materie, alle condizioni di igiene e sicurezza e all’applicazione del regolamento interno.

Articolo 6: Igiene e sicurezza

La prevenzione dei rischi di infortuni e malattie è imperativa ed esige da ciascuno il rispetto totale di tutte le prescrizioni applicabili in materia di igiene e sicurezza. A tal fine, le istruzioni generali e particolari di sicurezza in vigore nell’ente, ove esistenti, devono essere rigorosamente rispettate, pena l’applicazione di sanzioni disciplinari. Quando la formazione si svolge presso la sede dell’azienda, le istruzioni generali e particolari di sicurezza applicabili sono quelle dell’azienda.

Articolo 7

Una copia del presente regolamento è consegnata a ciascun partecipante (prima di qualsiasi iscrizione definitiva).

CHI SIAMO

Motivés pour
146 avenue de Bellevue
78700 Conflans-Sainte-Honorine
06 85 30 43 01

contact@motivespour.fr

Note legali

Modalità di accesso per le persone con disabilità

SIRET: 920275989 00019

Numero di dichiarazione di attività: 11 78 86048 78